Competencias comunicativas

Todos podemos comunicarnos, pero comunicarse profesionalmente es otra historia. A veces se mantienen conversaciones de negocios sin proponerse de antemano un resultado determinado. En casos así, tras la conversación dominará la insatisfacción. Con respecto al modo en que se ha transmitido el mensaje, pero también acerca de la calidad de los acuerdos realizados. Pero afortunadamente las habilidades comunicativas pueden potenciarse. Por un lado se puede hacer una mejor preparación previa, y por otro lado mediante la aplicación de técnicas conversacionales. Estas facultades básicas son imprescindibles para una comunicación profesional.
Por otro lado, para algunas funciones existen ´conversaciones estándar´, que se presentan regularmente. Con frecuencia estas son útiles y de satisfactoria aplicación cuando se tienen identificados claramente la estructura, guías y errores.

Resultados

• Los colaboradores están en una mejor posición para transmitir un mensaje.
• Se atiende metódicamente a suposiciones, interpretaciones y a la calidad de las citas.
• Mayor satisfacción tras una conversación, por la reducción de los errores, malentendidos y suposiciones.
• Mejora de la habilidad de dar y recibir feedback.

Una muestra de lo que ofrecemos

• Comunicación profesional.
• Conversaciones sobre malas noticias.
• Conversaciones sobre funcionamiento y evaluaciones.
• Reuniones: mitad de tiempo, el doble de rendimiento.