Formación en la empresa, proyecto a medida o coaching

Grupo de colaboradores con la misma necesidad de aprendizaje

La formación paga. En poco tiempo las habilidades y facultades de los colaboradores pueden verse notablemente mejoradas. Durante un estudio teórico, o de la mano de colegas, los colaboradores no aprenden por ejemplo de modo práctico a aplicar el instrumento Thomas Kilmann o a usar el esquema Eisenhouwer. Lo conveniente aquí es ofrecer a los colaboradores una formación en la empresa, de modo que los colaboradores con la misma necesidad formativa pueden desarrollar facultades básicas como gestión del tiempo, competencias conversacionales u orientación al cliente. Y aumentas de un modo táctico las habilidades de tus colegas, con una formación totalmente adaptada a tu organización.

Necesidad de formación en un departamento, un equipo (de gerencia) o de todos los puestos de liderazgo

Tu organización tiene un plan, del que la formación es una parte. A menudo estos planes o modificaciones son tácticos o estratégicos. La mejor opción es aquí un proyecto diseñado por completo a la medida de tus necesidades de formación y acorde las caracterísicas de tu organización. Esto requiere una buena preparación previa, pero los resultados se ven en seguida. Busca entonces un socio con el que idearlo y creen juntos una propuesta.

Algunos ejemplos de ´problemas´ que hemos procesado mediante un proyecto a medida:

– Entregamos consejos, pero no son cabalmente seguidos.
– Al cliente le molestan nuestras fricciones internas.
– Unos y otros hablan mucho de todos ellos, pero no lo hacen entre sí.
– Como equipo somos jóvenes e inexpertos. ¿Quién nos ayuda a dar un paso adelante?
– ¿Cómo damos a conocer a todos los puestos de liderazgo y a los colaboradores un nuevo enfoque para las conversaciones sobre funcionamiento y evaluación?

Ante tales necesidades de formación, la capacitación o formación recibe un nombre estándar, como puede ser: Habilidades de asesoría, Cooperación y Resolución de conflictos, Feedback (entregar y recibir) o Construcción de equipo. Pero el contenido es ajustado por completo a la necesidad específica de formación y al contexto en tu organización. Juntos buscamos ´la pregunta tras la pregunta´. Porque esta determinará el contenido de la formación. Primero veámonos, y desde el encuentro podremos dibujar con mayor precisión la necesidad exacta de formación

Necesidad específica para uno de nuestros colegas

A veces un colega se anota a una ´inscripción abierta´ en un instituto de formación. En grupo, junto con colaboradores de otras empresas, recibirá formación sobre determinada temática. A nuestros ojos existe un medio más efectivo, y cuya inversión es aproximadamente la misma. Es el coaching personal, que pone el foco de atención en el contexto específico de la necesidad formativa.
Cinco ejemplos en que hemos ofrecido una orientación satisfactoria:

1. Un joven gerente ha sido promovido a director de su compañía filial;

2. un consultor que rinde extraordinariamente en su profesión, salvo en lo referente al colapso nervioso que experimenta antes y durante sus presentaciones;

3. un colega muy querido y altamente valorado que estuvo a punto de dejar su trabajo debido al modo en que era dirigido;

4. un formador de plantilla que aspiraba a un rendimiento mucho más alto en cuanto a sus habilidades didácticas;

5. un equipo de gerencia cuyos miembros aún no se tenían confianza ciega (coaching de equipo).